据奥维云网2023年前三季度数据,集成灶行业持续承压,要想在末位淘汰赛中创造新的增长点,集成灶行业需要更加多的突破性创新。
用户需求的变化也在推动集成灶品牌向更细分的方向转变。当前学习型消费者正在涌现,他们追求更为理性和实用的消费方式,更注重个体需求、实用性和价值。消费升级的大背景下,挑战企业的不仅是产品、渠道和售前售后的服务能力,更是科学技术创新、研发实力和品牌沟通能力的集中考验。
今年,森歌开启全新征程,通过持续提供冠军水准的“冠军产品”和“冠军服务”,引领中国集成灶品牌不断向上超越,在弘扬体育精神的同时,让森歌的冠军品牌形象深入大众心智。并以“更高、更快、更强”的体育精神为指引,运用科技赋能质量提升,持续性创新引领行业技术迭代,以硬核实力和品质优势,向世界讲好中国品牌故事!
11月3日,森歌冠军厨房狂欢节双11开门红销量突破10000+台,以冠军实力领跑行业。在洗去上一轮互联网消费浪潮的存量市场,森歌在大趋势中不断挖掘消费者细分痛点,以需求为出发点,切痛点、塑产品、构场景,倾注精力与心血于创新科技之上,聚焦多元、细分的客户的真实需求,不断深挖理想厨房的内涵,凭借遥遥领先的冠军级产品的质量,逆流而上。
以双十一开场不久前刚刚上市的Z60智能水洗集成灶为例,在开门红中一举拿下品类销量TOP1的成绩。其凭借6大系统、6个领先的行业冠军技术,在自动清洁洗涤、蒸烤、吸力、火力、材质易清洁、智能化等各方面都展现出了冠军级产品的质量。其中搭载的最新一代智能水洗技术,全面打破蒸烤箱内胆清洁的壁垒,通过在内胆中增加喷淋系统,实现对内胆的清洗,全程自动,完成解放双手升华厨房生活之美,开创了智能水洗场景新时代,这也是森歌从客户的真实需求出发,打造的全能冠军范本产品。
在此次开门红中,同样稳定发挥的还有市场销量爆款i3蒸烤消一体集成灶、线系列集成灶,亦成为了本次开门红的热销王者。
森歌今年的双十一开门红战报中,有一组数据值得着重关注:金牌客户响应市场14.18秒、询单转化率较同期增长158%、用户满意度达95%,森歌以主动式的体验服务,不断加码品牌背后的冠军价值。
从今年森歌双十一的促销政策来看,进一步加大了筹码,惊喜不断,诚意十足。定金全免,大奖免费送,多重福利狂撒不停。另一方面,森歌是行业内少有将冠军级的体验式服务真正放在战略层面的企业。以“专注品质,专心为你”为核心,森歌贯彻全流程、全链路的主动式高质服务。推出“六大服务承诺”,并成立森歌服务管家团队,为用户更好的提供一站式安装服务,建立起一套24小时在线、服务网点覆盖全国的服务体系与机制。秉持着对“更快、更好、更专业”的服务追求,森歌不停地改进革新服务模式,精进服务细节,不断打磨服务力、深挖客户核心价值需求,以成就用户更好的厨房生活。而今年的双十一,森歌服务再度升级,无论是响应速度还是服务效率,都展现了冠军级水平。
森歌双十一开门红的稳定发挥,是通过产品服务和体验服务让高端品质具象化、可视化的价值塑造呈现,是穿越了消费低迷、行业激烈竞争后的高质量增长。更是“品牌+品质”的并驾齐驱,作为集成灶行业有社会使命责任感的领军品牌,森歌以冠军标准自我要求,以冠军品质为国货发声,双十一的酣战还在继续,森歌还将继续加码诚意,让冠军厨房成为更多用户生活的标配!
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